Klantportaal de Groot Wonen

Fijn dat u bij ons een aankoop heeft gedaan.

Bij de meeste orders is sprake van een levertijd. Om u zo goed mogelijk te informeren over het verloop van uw order hebben wij een klantenportaal ingericht.

Daar kunt u op elk moment van de dag kijken hoe het er voor staat.

Het gebruik is eenvoudig :

Stap 1 : Aanmaken wachtwoord

Bij de verkoop heeft onze medewerker uw gegevens ingevoerd, waaronder uw emailadres. Dit emailadres staat op uw orderbon en is uw inlognaam.

In het bericht wat naar uw emailadres is gestuurd staat een link. Heeft u geen email ontvangen controleer dan uw spambox en uw emailadres op onze orderbon.

Wanneer u op de blauwe link klikt gaat u naar ons portaal om uw wachtwoord op te geven.

Zoals u kunt zien moet het wachtwoord uit minimaal 7 tekens bestaan waaronder een letter en een cijfer.

Vul het wachtwoord 2x in om te voorkomen dat een typefout wordt opgeslagen. Klik op voltooien.

Stap 2 : Inloggen

Om in te loggen gaat u naar : https://klanten.degrootwonen.nl/

Daar vult u uw emailadres en wachtwoord in.

Vervolgens ziet u een scherm met uw gegevens en kunt u op “Mijn bestellingen” klikken.

 

Vervolgens krijgt u een lijst met uw orders :

 

 

 

Nu kunt u op een order klikken om deze te bekijken.

 

 

Hier ziet u uw order met naast het plaatje van de vrachtwagen de manier van leveren en de verwachte leverweek.

De verwachte leverweek per artikel kan afwijken omdat deze wordt bijgewerkt aan de hand van informatie van onze leveranciers.

Een verwachte leverweek is precies wat het al zegt : een verwachting. In de praktijk kan een artikel dus eerder of later worden geleverd.

Wanneer er nog vragen zijn horen wij deze graag !